Antes da chegada
Confirme limpeza, roupa de cama, toalhas, amenities, ar condicionado, agua quente, internet, iluminacao exterior, estacionamento, instrucoes de chegada e contacto local. Em propriedades sazonais, faca a verificacao com antecedencia para ter tempo de resolver avarias.
Durante a estadia
Defina quem responde a pedidos, compras, recados, reservas, manutencao urgente e reposicao de texteis. Se houver jantar privado, separe a equipa de sala, cozinha, bar e limpeza para evitar expectativas misturadas.
Privacidade e acesso
Evite partilhar codigos, chaves, cameras, alarmes ou rotinas de uso no primeiro contacto. Autorize fornecedores por escrito e limite o acesso ao necessario. Para proprietarios estrangeiros, combine um canal claro de comunicacao.
Produtos uteis
Roupa de cama, almofadas, organizadores, tabuleiros e equipamentos de limpeza podem melhorar a preparacao, mas a verificacao final da casa deve continuar a ser feita por pessoa responsavel.
Como usar este guia
Use o guia para preparar perguntas e comparar respostas, nao como promessa de qualidade ou substituto de aconselhamento profissional. Antes de contratar, confirme disponibilidade, escopo, preco, seguro, faturacao, responsabilidades e dados que podem ser partilhados com seguranca. Em trabalho domestico regular, verifique tambem contrato, contribuicoes e regras aplicaveis.
Quando pedir ajuda externa
Se o pedido envolver acesso a casa, menores, pessoas vulneraveis, eventos com muitos convidados, propriedades de alto valor ou dados sensiveis, trate a escolha do prestador com mais detalhe. Peca referencias quando adequado e mantenha por escrito as condicoes combinadas diretamente com o prestador.